Незаменимый специалист
Сегодня невозможно представить структуру органов внутренних дел без информационных подразделений. Сотрудники ИП вносят достойный вклад в дело защиты прав, чести и достоинства граждан, принимают активное участие в информационном обеспечении раскрытия и расследования преступлений, что способствует укреплению законности и правопорядка. 1 сентября информационным подразделениям ОВД Беларуси исполнилось 102 года. По случаю знаменательной даты уместно рассказать о людях, которые внесли значительный вклад в развитие и совершенствование службы. В их числе – Оксана Артюшенко.
Работа с документацией – ответственна, скрупулезна и кропотлива, не каждый ее выполнит. Требуется повышенная внимательность, усидчивость и терпение. С документами Оксана Витальевна работает уже 23 года. Сегодня это опытный профессионал, ответственный сотрудник, который ценит свою работу и полностью отдает себя любимому делу. Ежедневно она работает с огромным объемом информации и принимает активное участие в общественной жизни коллектива – является профгруппоргом.
Инженер отделения оперативно-справочной информации отдела государственной регистрации и учета правонарушений информационного центра УВД Оксана Артюшенко пользуется заслуженным авторитетом у коллег и граждан, к ее мнению прислушиваются как молодые, так и опытные сотрудники, а руководство ценит незаменимого специалиста.
Свою трудовую деятельность Оксана Витальевна начинала, как говорится, на подхвате: работала по договору-найма, заменяла сотрудников в отпусках, декретах, больничных.
– Занималась тем, что вводила информацию в базу данных. Работы было настолько много, что засиживалась до самого вечера и в выходные дни. Аналогичная ситуация была и в секретариате, когда я там работала. Многие увольнялись, потому что не выдерживали нагрузки, – вспоминает моя собеседница. Старательную, работоспособную девушку быстро заметили и оценили – предложили должность по направленности центра. Высокое доверие она оправдала сполна.
Значимую роль в профессиональном становлении Оксана Витальевна отводит своим руководителям: Анатолию Жебраку, Сергею Удоту, Валерию Венскому, Владимиру Квачу. Каждый из них поддерживал ее инициативы и начинания, в частности, получение юридического образования, обучение на курсах повышения квалификации. Программное обеспечение постоянно совершенствуется. Сотрудники ИП обязаны идти в ногу со временем.
На данный момент в обязанности Оксаны Артюшенко входят регистрация, обработка заявлений граждан на получение выписки из единого государственного банка данных о правонарушениях, их изготовление, выдача гражданам, направление выписок в ОВД области, а также их учет. В последнее время услуга стала очень востребованной. Все больше работодателей хотят узнать об отсутствии судимостей у своих подчиненных, да и длительное нахождение за границей без данного документа не возможно. В прошлом году за выпиской о правонарушениях в ИЦ обратилось более 10 тысяч граждан.
–В день вместе с коллегой мы можем принять до 60 граждан и выполнить порядка 200 поисковых запросов по соответствующим банкам данных, необходимых при подготовке выписки. Ошибки здесь быть не должно. Ведь от этого, в прямом смысле, зависит как в дальнейшем сложится жизнь человека. В обычном порядке граждане получают документ в течение 15 суток, ускоренно – через 3 рабочих дня. Конечно, работа с людьми напряженная и сложная. Несмотря на то, что большинство граждан вежливые и настроены доброжелательно, находятся те, кого не устраивают сроки выдачи справок, другие уже с порога ведут себя агрессивно и нервно. К каждому нужно найти подход, наладить контакт, вежливо объяснить и грамотно ответить на вопросы. Работаем по всей области, но за консультацией к нам звонят даже жители других регионов. Заявления граждан также принимаются в электронном виде, посредством портала электронных госуслуг. Иной раз процесс затягивается, когда есть судимость: приходится вникать в курс дела, подробно расписывать информацию, уточнять, – объясняет специалист.
Оксана Витальевна не считается с личным временем, но при этом очень его бережет: постоянно систематизирует документооборот, оптимизирует свою работу. Даже рабочее место продумано до мелочей, не говоря уже о процессе регистрации и составлении справок.
– Если мои идеи помогут сделать какую-либо операцию на 30 секунд быстрее, буду стараться воплотить задуманное. Делаю это не только для себя. Тем, кто придет после меня, будет удобнее и быстрее. Очень люблю свою работу и пытаюсь в ней совершенствоваться.
Оксана Артюшенко не только к своему делу относится с полной самоотдачей и ответственностью. С 2014 года она является профгруппоргом информационного центра. Организовывает коллектив, выступает с предложениями, за советом к ней обращаются молодые и опытные коллеги.
– Пользуясь случаем, поздравляю сотрудников информационных подразделений с профессиональным праздником! Желаю крепкого здоровья, удачи в любых жизненных обстоятельствах, благополучия в семье и на работе.
Ирина Заговора
